Orium Studios

Через сколько окупается своя CRM за $2 000

Готового ответа на этой странице нет, и это не кокетство. Есть числитель, который я знаю, знаменатель, который знаешь только ты, и деление, которое ты сделаешь за минуту.

Автор ·Опубликовано

Короткий ответ

Своя система в США стоит от $2 000 и собирается за 30-45 дней. Срок окупаемости из этого не следует: он зависит от числа, которое знаешь только ты, от денег, которые ты теряешь каждый месяц сейчас. Формула скучная и честная: $2 000 разделить на то, что вернётся за месяц. Если возврат равен четверти цены сборки, окупаемость наступает на четвёртом месяце.

SHT-02От чего зависит число

01

Почему здесь нет готового числа

Потому что его нельзя получить, не зная твоего среднего чека, объёма и того, что именно у тебя ломается. Любая страница, которая называет срок окупаемости в месяцах до разговора, называет его для средней компании из головы автора. Проверить это легко: спроси, из каких двух чисел он получен. Если второе число не твоё, ответ придуман. Всё, что я могу сделать честно, это назвать числитель точно, показать три способа посчитать знаменатель на твоих данных и не мешать делению. Дальше ты либо видишь срок, который тебя устраивает, либо видишь, что покупать не надо, и оба исхода нормальные.

02

Числитель: что именно ты платишь

Сборка своей системы идёт от $2 000 за 30-45 дней, оплата разбита пополам: половина бронирует слот, половина на запуске. Скидок нет никогда, и почему именно так, объяснено на странице с ценами. Перед сборкой может стоять Blueprint за $500, пять рабочих дней разбора, и эти $500 полностью зачитываются в сборку, если она начинается в течение 60 дней. После запуска ретейнер необязателен: $300 в месяц это поддержка живой системы и мелкие правки, $750 добавляет постоянную автоматизацию с отчётностью, $1 500 это активная работа над системой. Считая окупаемость, бери в числитель то, что ты действительно берёшь, а не всю лестницу.

03

Знаменатель, способ первый: перепечатывание

Самый скучный и самый верный. Посчитай, сколько часов в неделю у тебя и у твоих людей уходит на то, чтобы перенести одни и те же данные из одного места в другое: из письма в таблицу, из таблицы в счёт, из счёта в календарь. Умножь на то, во что тебе обходится час этого человека, и на четыре с небольшим. Это деньги, которые ты уже платишь каждый месяц, просто они не выглядят как расход, потому что зарплата всё равно начислена. Важная оговорка: система вернёт не все эти часы, а ту их часть, которую действительно можно снять, и её лучше оценить пессимистично.

04

Знаменатель, способ второй: потерянные заявки

Возьми прошлый месяц. Сколько входящих обращений осталось без ответа дольше суток, сколько отправленных смет не получили ни одного второго касания, сколько звонков ушло в никуда вечером и в выходные. Умножь на свой средний чек и на ту долю обращений, которая у тебя обычно доходит до сделки. Эту долю бери из своей же истории, а не из чужой статьи: чужая доля это чужой бизнес. Получится число, которое честнее любого обещания подрядчика, потому что оно целиком собрано из твоих данных. Если оно маленькое, у тебя не проблема с системой, а проблема с потоком, и решать надо её.

05

Знаменатель, способ третий: деньги, которые приходят позже

Третий счётчик почти всегда забывают. Посмотри, сколько в среднем проходит от завершения работы до выставленного счёта и от счёта до оплаты. Дни здесь стоят денег, даже если в итоге платят все: это твои оборотные средства, которые лежат у клиента. Система, которая выставляет документ в момент события, а не когда у кого-то дошли руки, сокращает именно этот разрыв. Считать надо не «ускорили оплату», а свои конкретные дни и свою конкретную сумму в работе. Если у тебя платят в день закрытия, этот счётчик равен нулю, и его надо честно вычеркнуть, а не дописать в презентацию.

06

Что сдвигает окупаемость вправо и когда её не будет вовсе

Вправо её двигают три вещи, и все они про людей, а не про код. Перенос данных: таблица на восемьсот строк с адресами, записанными как попало, стоит времени независимо от того, как просто выглядит её структура. Приживаемость: система, в которую бригада не заходит, не экономит ничего. И отсутствие хозяина: кастомной системе нужен один человек внутри компании, который говорит, как она должна себя вести. Не окупится вовсе там, где объём мал, где процесс ещё не описан словами, и где готовый продукт делает то же самое: в этих трёх случаях правильный ответ не покупать, и на бесплатном аудите я говорю именно так.

SHT-03Общие примечания

Вопросы, которые задают на самом деле.

N01Через сколько окупается CRM за $2 000?
Ровно через столько месяцев, сколько получится, если $2 000 разделить на твой возврат за месяц. Если возврат равен четверти цены сборки, это четвёртый месяц; если десятой части, десятый. Считать надо на своих часах, заявках и чеке, и любое готовое число без них придумано.
N02Какой возврат ты гарантируешь?
Никакого, и это принципиально. Гарантировать можно объём работы, срок и то, что код и база твои; обещать выручку значит обещать за твой рынок и твоих людей. Числа, которые я называю, это цены и сроки, а не результаты.
N03$2 000 это окончательная цена?
Это пол. Его поднимают количество ролей и прав, количество документов со своими макетами и подписями, приём денег картой и переводом на твой счёт, телефония и перенос старых данных. Объём фиксируется письменно до начала работы, и всё добавленное потом считается отдельно, а не втискивается в тот же срок.
N04Считать ли ретейнер в окупаемость?
Только если ты его берёшь: он необязателен и предлагается после запуска. Если берёшь, добавь его к числителю целиком: $300, $750 или $1 500 в месяц в зависимости от того, что нужно, умноженные на месяцы, за которые ты считаешь.
N05Что если готовая CRM дешевле?
Тогда бери готовую, и это нормальный исход разговора. Арифметика подписки против сборки за два года разобрана на отдельной странице, и там видно, на каком месяце суммы сходятся.
N06Можно узнать срок до начала работы?
Можно оценить его вместе на разборе: я приношу числитель, ты приносишь свои три счётчика, и деление делается при тебе. Blueprint за $500 это тот же разбор, только на пять рабочих дней и с планом на выходе, и он зачитывается в сборку.

SHT-04Доказательство

Системы, из которых этот довод взялся.

Всё выше узнано на их сборке. На каждом листе названа компания, названо правило ремесла и назван файл в репозитории, который доказывает возможность. Ни выручки клиента, ни его покупателей там нет.