Своя CRM и ИИ-агенты для бизнеса в Сакраменто, по-русски
Славянских предпринимателей здесь много. Подрядчик, который говорит по-русски и при этом отдаёт код и базу, встречается заметно реже.
Orium Studios — студия автоматизации в Hollywood, Флорида. Кастомные CRM, ИИ-агентов и сайты для бизнеса в Сакраменто я делаю удалённо и по-русски: подразделения в Калифорнии нет. Разница три часа, мой рабочий день закрывает твоё утро и обед. CRM от $2 000 и 30-45 дней, сайт от $1 200 и 10-14 дней, письменный разбор Blueprint Sprint за $500 с полным зачётом в счёт сборки. Репозиторий, база и домены остаются на твоих аккаунтах.
Районы
Midtown · Downtown и R Street Corridor · East Sacramento · Natomas · Arden-Arcade · Citrus Heights · Carmichael · North Highlands · Rancho Cordova · West Sacramento · Elk Grove · Folsom
SHT-02Условия площадки
Как здесь выглядит работа.
Славянский север округа это деловая среда, а не диаспора
Русско- и украиноязычные семьи селились в северной половине округа десятилетиями: Citrus Heights, North Highlands, Carmichael, Arden-Arcade, Rancho Cordova, Западный Сакраменто. Из этого выросли не только церкви и магазины, но и обычные подрядные компании: стройка и отделка, грузоперевозки, автосервис, клининг, уход за пожилыми, дальнобой. У таких компаний внутри одна языковая среда, а снаружи другая: владелец и бригада говорят по-русски, а заказчик, страховая и банк по-английски. Система обязана уметь обе сразу, а не выбирать одну. Интерфейс для бригады, письма и формы для клиента, документы для банка — три разных языковых решения на одной базе данных, и разводить их надо в разборе, а не в третью неделю сборки.
Калифорния прописывает не только содержание договора, но и его форму
CSLB задаёт вещи, которые в другом штате остались бы на усмотрение подрядчика. Аванс по договору на ремонт жилья не может быть больше $1 000 или 10% от суммы договора, смотря что меньше. Номер лицензии обязан присутствовать в рекламе. Договор на home improvement обязан быть письменным и содержать определённый набор пунктов. Это не юридическая теория, а прямые требования к тому, что генерирует твоя система: поле аванса, которое нельзя увести выше правила, номер лицензии, автоматически попадающий в каждый исходящий документ и в подвал сайта, шаблон договора, из которого обязательный пункт не выкинуть случайно. Правила в систему кладёте вы с юристом, я делаю так, чтобы их нельзя было обойти по невнимательности.
Столица штата задаёт ритм недели
Крупнейший работодатель региона это правительство штата, и в расписании это заметно сильнее, чем кажется. Будний день здесь предсказуемый и жёсткий: окна, в которые с человеком можно говорить и в которые к нему можно приехать, это раннее утро, обед и время после пяти. Ставить всё подряд в середину дня значит собирать отмены. Расписание, которое знает про типы окон, и напоминание, уходящее накануне вечером, а не в момент, когда человек на совещании, дают в таком городе больше, чем любая доработка воронки. Механика скучная, зато результат измеряется долей доехавших записей, а это число ты можешь посчитать сам до того, как что-либо мне заплатишь.
Долина вокруг: клиент может быть в сорока минутах по трассе
Сакраменто стоит посреди сельскохозяйственной долины, и вокруг него не пригород в привычном смысле, а пояс из ферм, переработки и небольших городов. Для сервисного бизнеса это длинные перегоны и день, который является маршрутом, а не колонкой времени. Сверху накладывается долгая летняя жара и дымный сезон, когда наружные работы переносятся пачками, а не по одной. Расписание, построенное по районам и дням, здесь экономит не минуты, а работы в день. И перенос обязан быть операцией сразу над десятком работ с автоматическим уведомлением клиентов, потому что в тот день, когда переносить приходится, обзванивать всех некому.
Три часа разницы, и это самое честное место сказать про удалёнку
Студия в Hollywood, Флорида. Подразделения в Калифорнии нет, приехать в Rancho Cordova и посмотреть, как работает твой цех, я не могу. Разница три часа, и она настоящая: мой день закрывает твоё утро и обед и заканчивается, когда у тебя ещё день. На практике это фиксированный созвон в твоё утро, письменное техническое задание и показ собранного экраном, а не договорённость созвониться, когда получится. Взамен удалённая работа даёт то, чего рядом обычно нет: одного человека, который и считает объём работ, и пишет код, и понимает тебя без переводчика, а на выходе переносит систему на твои аккаунты, не оставляя себе ничего, чем можно было бы на тебя давить.
Чего у меня в Калифорнии нет
Клиента в Сакраменто нет, и во всём штате тоже. Платящих клиента два, систем в проде три: WallFlow, собственный продукт студии, CRM для строителя саун и CRM с сайтом для автоброкера — все в других штатах. Отсутствие калифорнийского опыта стоит проговорить отдельно, потому что штат зарегулирован сильнее большинства: правила я читаю в первоисточнике и выношу в письменный разбор, а не воспроизвожу по памяти. До оплаты проверяется инженерная часть: 557 автотестов, 352 миграции базы и 13 guard-тестов, каждый из которых сначала запускали на коде с настоящей ошибкой и требовали, чтобы он её поймал.
SHT-03Состав работ
Три вещи, и это одна система.
Своя CRM
Система под то, как бизнес уже работает, вместо подписки, под которую приходится подстраиваться.
ИИ-агенты
Голосовой агент на входящем звонке, разбор ответов и догон, который продолжается в рабочие дни.
Сайты
Сайт, который отдаёт заявку в систему, а не в почтовый ящик, который никто не откроет в субботу.
SHT-04Контроль качества
Что реально работает.
Три системы в продакшене, 557 автотестов, 352 миграций базы и 13 guard-тестов, написанных после ошибок, которые типы поймать не могли. Код и база принадлежат клиенту с первого коммита.
557
автотестов
352
миграций базы
13
guard-тестов
3
системы в проде
SHT-05Ниши
Кому это нужно чаще всего.
SHT-06Общие примечания
Вопросы, которые задают на самом деле.
- N01Кто сделает CRM и ИИ-агента для русскоязычного бизнеса в Сакраменто?
- Orium Studios, студия автоматизации в Hollywood, Флорида. Работа с Сакраменто удалённая и полностью по-русски: разбор, техническое задание, созвоны, сдача. Кастомная CRM от $2 000 за 30-45 дней, сайт от $1 200 за 10-14 дней, письменный разбор Blueprint Sprint за $500. Офиса в Калифорнии нет.
- N02Три часа разницы не мешают?
- Не мешают, если признать их сразу. Мой рабочий день закрывает твоё утро и обед, поэтому созвон ставится на твоё утро и стоит в календаре одним и тем же временем каждую неделю. Всё остальное идёт письменно, и это скорее плюс: решения остаются в тексте. Чего не будет: моего ответа в девять вечера по тихоокеанскому времени.
- N03Система может держать калифорнийские правила договора?
- Да. Ограничение на размер аванса ставится в поле, номер лицензии автоматически попадает в исходящие документы и на сайт, обязательные пункты договора собираются шаблоном, из которого их не выкинуть, версии договора хранятся все. По самому праву я не консультирую: правило в систему кладёте вы с юристом, моя часть в том, чтобы его нельзя было обойти случайно.
- N04У нас бригада говорит по-русски, а клиенты по-английски. Как это выглядит?
- Как два языка на одной базе данных. Интерфейс и уведомления для бригады русские, формы, письма и подтверждения для клиентов английские, документы для банка или страховой английские. Русский и английский у меня оба рабочие, поэтому английские тексты входят в сборку, а не отдаются на сторону.
- N05Есть клиенты в Сакраменто или в Калифорнии?
- Нет, ни в городе, ни в штате. Три системы в проде, все в других штатах. Вместо местного кейса предлагаю смотреть на инженерную часть: 557 автотестов, 352 миграции базы, 13 guard-тестов, и на бесплатный аудит, который ничего не стоит и говорит, нужна тебе сейчас CRM, сайт или пока ничего.
- N06Сколько стоит и с чего начать?
- Сначала бесплатный аудит. Дальше Blueprint Sprint за $500: пять рабочих дней и письменный план, который кредитуется на 100% в счёт сборки, начатой в течение 60 дней. Сайт от $1 200 и 10-14 дней, CRM от $2 000 и 30-45 дней, оплата пополам: половина бронирует слот, половина при запуске. Ретейнеры $300, $750 или $1 500 в месяц после запуска и только по желанию.
SHT-07Рядом
Другие города
SHT-08К исполнению
Начни с бесплатного аудита.
Разбор того, где бизнес теряет заявки, записанный основателем и присланный в тот же день. Не автоматический отчёт и ни к чему не обязывает.