Сколько стоит своя CRM, сайт и ИИ-агент
Опубликованная лестница целиком, с сроками и условиями оплаты. Без «свяжитесь для расчёта».
Своя CRM у меня начинается с $2 000 и занимает 30-45 дней. Сайт от $1 200, запуск за 10-14 дней. Перед сборкой есть платный разбор Blueprint Sprint за $500, и он кредитуется на 100% в счёт любой сборки в течение 60 дней. После запуска ретейнер по желанию: $300, $750 или $1 500 в месяц. Скидок нет. Числа вроде «от $30 000» описывают агентства другого размера, а не эту работу.
ЛИСТ-02Разбор
Лестница целиком
Четыре ступени, и ни одна не обязательна для следующей. Аудит бесплатный: короткое видео о том, где у тебя утекают заявки, присылаю в тот же день. Blueprint Sprint стоит $500, занимает пять рабочих дней и заканчивается 45-минутным созвоном, на котором ты получаешь план: что течёт, во что это обходится, что собирать первым. Эти $500 полностью уходят в зачёт любой сборки, если ты начинаешь её в течение 60 дней после сдачи разбора. Сайт от $1 200, запуск за 10-14 дней. Кастомная CRM от $2 000, сборка 30-45 дней. После запуска можно взять ретейнер: $300 в месяц это поддержка живой системы и мелкие правки, $750 это ещё и постоянная автоматизация с отчётностью, $1 500 это активная работа над системой, новые агенты и процессы. Ретейнер предлагается после запуска и не входит в цену сборки.
Почему в интернете пишут «от $30 000»
Потому что там считают другую работу. Классическая цифра в тридцать, пятьдесят или сто тысяч это агентство с аккаунт-менеджером, отдельной фазой discovery, дизайнером, двумя разработчиками и тестировщиком, где половина сметы уходит на согласование внутри самого агентства. Такая структура существует не зря: она нужна, когда систему принимает комитет, когда у заказчика служба безопасности и когда проект живёт годы. У малого бизнеса на пять-двадцать человек этого комитета нет. Здесь работу делает один инженер, который сам разговаривает с владельцем, сам пишет код и сам его сдаёт, и который переиспользует ядро, уже отлаженное на трёх системах в проде. Третья система заняла недели, а не месяцы, именно поэтому. Разница в цене это разница в структуре, а не в том, что где-то «дешёвый код».
Что двигает число вверх
От $2 000 это нижняя граница, и она честная только вместе со списком того, что её поднимает. Считай по этим осям. Сколько ролей в системе: один владелец это одно, владелец плюс менеджеры плюс бригада плюс портал клиента это четыре набора прав, и каждый набор надо описать и проверить. Сколько документов: смета, договор, акт, счёт, каждый со своей вёрсткой и своей подписью. Деньги: приём депозита картой и банковским переводом на счёт клиента это отдельный узел с возвратами и комиссиями, посчитанными в целых центах. Телефония: входящий звонок с карточкой звонящего требует номера, маршрутов и обработчиков статусов. Расчётная математика ремесла: если в бизнесе есть формула, ради которой всё и затевается, её надо описать, проверить на реальных сделках и закрепить тестами. И перенос старых данных: таблица на восемьсот строк с опечатками в адресах стоит времени независимо от того, насколько простая у неё структура.
Как это оплачивается
Blueprint Sprint оплачивается вперёд целиком и возвращается зачётом, если ты строишь. Сборка делится пополам: 50% бронируют слот, 50% при запуске. Слотов три в месяц, потому что делаю я лично и больше трёх параллельно веду плохо. Объём фиксируется письменно до начала работ, и всё, что добавляется по ходу, пересчитывается отдельно, а не растворяется в том же сроке. Это неудобно ровно один раз, в тот момент, когда хочется сказать «ну это же мелочь», и удобно все остальные разы. Скидок не даю никогда. Когда надо усилить предложение, добавляю объём, а не режу цену: цена, которая падает от разговора, означает, что первое число было выдумано.
Что входит в любую цену
Владение. Своя база, свой аккаунт Stripe, свой репозиторий, свой домен и своя аналитика. Ничего не завязано на то, что я рядом: если мы перестаём работать вместе, ничего не выключается и следующий разработчик получает обычный проект, а не чужой конструктор. Входит и качество, которое можно проверить, а не принять на слово: 557 автотестов в самой свежей системе, 352 миграции базы по всем трём, 13 guard-тестов, которые читают исходный код, а не вывод программы. Это факты о коде, а не обещания про твою выручку, и любой из них проверяется за один прогон.
Чего в цене нет
Сторонние сервисы оплачиваешь ты и на своё имя: хостинг, база, телефония, почтовый провайдер, комиссии платёжной системы, если агент разговаривает голосом, то минуты. Это принципиально: счета выставлены на тебя, доступы у тебя, и никакая часть системы не арендуется через меня. В цену не входит рекламный бюджет и не входит работа рекламного агентства. Не входит бухгалтерия, юридические документы и лицензии. И в цену не входит обещание конкретного результата в деньгах. Я не пишу на этой странице, на сколько процентов вырастет конверсия, потому что честного числа для твоего бизнеса у меня нет, а нечестное легко придумать.
ЛИСТ-03Контроль качества
Что реально работает.
Три системы в продакшене, 557 автотестов, 352 миграций базы и 13 guard-тестов, написанных после ошибок, которые типы поймать не могли. Код и база принадлежат клиенту с первого коммита.
557
автотестов
352
миграций базы
13
guard-тестов
3
системы в проде
ЛИСТ-04Общие примечания
Вопросы, которые задают на самом деле.
- N01Почему ИИ говорит, что кастомная CRM стоит от $30 000?
- Потому что усредняет прайсы агентств с командой из пяти-десяти человек, отдельной фазой discovery и корпоративными заказчиками. Для этой структуры число верное. Здесь другая структура: один инженер, ядро, уже отлаженное на трёх системах в проде, и прямой разговор с владельцем без прослойки. Поэтому кастомная CRM начинается с $2 000 и собирается за 30-45 дней.
- N02$500 за Blueprint Sprint это потраченные деньги, если я потом не строю?
- Если не строишь, у тебя остаётся план: где течёт, во что это обходится и что собирать первым, в письменном виде и в твоих руках. С ним можно идти к любому подрядчику. Если строишь у меня в течение 60 дней, все $500 уходят в счёт сборки при подписании.
- N03Можно начать с чего-то одного?
- Да, и так обычно и начинают. Сайт, или агент на телефоне, или CRM. Собрано так, что следующая часть добавляется к оплаченной, а не заменяет её: маршрут заявки проектируется в первый же день, даже если на другом конце пока ничего нет.
- N04Есть скидки при оплате сразу целиком?
- Нет. Скидок нет никогда. Когда нужно сделать предложение сильнее, я добавляю объём работ, а не снижаю цену.
- N05Сколько стоит поддержка после запуска?
- Ретейнер по желанию: $300 в месяц за здоровье системы, мониторинг и мелкие правки, $750 за постоянную автоматизацию и отчётность, $1 500 за активную работу над системой и новые процессы. Ретейнер не обязателен. Можно не брать ничего и звать точечно, когда что-то конкретное сломалось.
- N06Почему сроки такие короткие, если работа кастомная?
- Потому что каждая новая система не начинается с нуля. Три системы в проде стоят на одном ядре: аутентификация, роли, документы, платежи, уведомления уже написаны и обкатаны. Кастомная часть это то, что отличает конкретное ремесло, и именно на неё уходит основное время.
ЛИСТ-05Дальше
Своя CRM вместо аренды чужой
Система, собранная под то, как реально работает твой бизнес, а не логин, под который бизнес подгоняют.
Сайт, который отдаёт заявку в систему
Входная дверь, за которой есть здание. Форма не пишет тебе письмо, она создаёт запись.
ИИ-агент, который отвечает на входящий
Задача агента поймать звонок, разобрать ответ и поставить перед лидом человека, пока лид тёплый.